حماية البيانات (GDPR وKVKK)

يَعُدّ مستشفى مدينوفا حماية بياناتك الشخصية والصحية جزءًا من الرعاية التي يقدّمها. تلخّص هذه الصفحة كيف نلتزم بالقانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) وباللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) عند تعاملنا مع المرضى القادمين من خارج تركيا.

تقليل البيانات منذ التصميم

لا تطلب نماذج الاستفسار في هذا الموقع سوى ما يلزم للرد عليك. أما الرسالة نفسها فـلا تُكتب أبدًا في قاعدة بيانات الموقع — إذ توجد فقط كرسالة بريد إلكتروني في صندوق مكتب المرضى الدوليين. ويحتفظ الموقع بإحصاءات مجهّلة (أي نموذج، وأي دولة، وهل نجح التسليم) وببصمة تجزئة مملَّحة لعنوان IP المرسِل لمنع إساءة الاستخدام؛ ولا يُخزَّن عنوان IP الصريح.

الموافقة الصريحة وإثباتها

البيانات الصحية فئة خاصة من البيانات الشخصية. نطلب منك وضع علامة في مربع الموافقة قبل إرسال الاستفسار، ويُدرَج النص الذي وافقت عليه حرفيًا داخل البريد الذي يصلنا، بحيث يبقى إثبات موافقتك مرافقًا للرسالة.

من يمكنه الاطلاع على بياناتك

لا يقرأ الاستفسارات سوى الكوادر السريرية وموظفي مكتب المرضى الدوليين المسؤولين عن الرد. وجميعهم ملتزمون بالسرية الطبية بموجب القانون التركي. والوصول إلى أنظمة معلومات المستشفى قائم على الأدوار ويُسجَّل.

النقل عبر الحدود

يقع مستشفى مدينوفا في تركيا، وخوادمنا في تركيا. وإذا راسلتنا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن إرسال استفسارك ينقل بياناتك إلى تركيا. ونستند في هذا النقل إلى موافقتك الصريحة وفق المادة 49(1)(أ) من GDPR، ونبيّن لك ذلك في النموذج قبل الإرسال.

مدة الاحتفاظ

تُحذف الاستفسارات التي لا تفضي إلى علاج بعد الرد عليها وانقضاء مدة حفظ السجلات القانونية. أما السجلات الطبية التي تنشأ أثناء العلاج فيُحتفظ بها للمدد التي تحددها التشريعات الصحية التركية.

الأمن

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS، وتُجرَّد الملفات المرفوعة من البيانات الوصفية المضمّنة (بما فيها إحداثيات GPS في الصور)، ومنطقة الإدارة محمية بمصادقة محدودة المحاولات، ويُصفّى البريد عبر بوابتنا الخاصة قبل التسليم.

ممارسة حقوقك

لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها، أو للاعتراض على المعالجة، أو لسحب موافقة سبق أن منحتها، راسلنا على international@medinova.com.tr مع معلومات كافية لتحديد استفسارك. ونردّ خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا التقدّم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (kvkk.gov.tr)، أو إلى هيئة الرقابة المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة.