Protección de datos (RGPD y KVKK)
El Hospital Medinova considera la protección de sus datos personales y de salud parte de la atención que presta. Esta página resume cómo cumplimos tanto la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) cuando atendemos a pacientes procedentes del extranjero.
Minimización de datos desde el diseño
Los formularios de consulta de este sitio piden únicamente lo necesario para responderle. El mensaje en sí nunca se escribe en la base de datos del sitio: existe solo como correo electrónico en el buzón de nuestra oficina de pacientes internacionales. El sitio conserva estadísticas anónimas (qué formulario, qué país y si la entrega fue correcta) y un resumen con sal de la dirección IP del remitente para prevenir abusos; la dirección IP en claro no se almacena.
Consentimiento explícito y su prueba
Los datos de salud son una categoría especial de datos personales. Le pedimos que marque una casilla de consentimiento antes de enviar una consulta, y el texto exacto que aceptó viaja dentro del correo que recibimos, de modo que la prueba de su consentimiento permanece junto al mensaje.
Quién puede ver sus datos
Las consultas solo las leen el personal clínico y la oficina de pacientes internacionales encargados de responderlas. Todos ellos están sujetos al secreto médico conforme a la legislación turca. El acceso a los sistemas de información hospitalaria se basa en perfiles y queda registrado.
Transferencia internacional
El Hospital Medinova está en Türkiye y nuestros servidores están en Türkiye. Si nos escribe desde el EEE o el Reino Unido, al enviar su consulta sus datos se transfieren a Türkiye. Nos basamos en su consentimiento explícito para esta transferencia, conforme al artículo 49.1.a del RGPD, y así se lo indicamos en el formulario antes de enviarlo.
Conservación
Las consultas que no dan lugar a tratamiento se eliminan una vez respondidas y transcurrido el periodo legal de conservación. Las historias clínicas generadas durante un tratamiento se conservan durante los plazos fijados por la legislación sanitaria turca.
Seguridad
El sitio se sirve mediante HTTPS, a los archivos subidos se les eliminan los metadatos incrustados (incluidas las coordenadas GPS de las fotografías), el área de administración está protegida con autenticación limitada por número de intentos y el correo se filtra en nuestra propia pasarela antes de la entrega.
Cómo ejercer sus derechos
Para solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, oponerse al tratamiento o retirar un consentimiento prestado, escriba a international@medinova.com.tr con datos suficientes para identificar su consulta. Respondemos en un plazo de 30 días. También puede reclamar ante la Autoridad Turca de Protección de Datos (kvkk.gov.tr) o, en el EEE/Reino Unido, ante su autoridad de control local.