Datenschutz (DSGVO & KVKK)

Für das Medinova Hospital gehört der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten zur Behandlung dazu. Diese Seite fasst zusammen, wie wir sowohl das türkische Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) als auch die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhalten, wenn wir Patientinnen und Patienten aus dem Ausland betreuen.

Datenminimierung von Anfang an

Die Anfrageformulare dieser Website fragen nur ab, was zur Beantwortung nötig ist. Die Nachricht selbst wird nie in die Website-Datenbank geschrieben — sie existiert ausschließlich als E-Mail im Postfach unseres internationalen Patientenbüros. Die Website speichert anonyme Statistiken (welches Formular, welches Land, ob die Zustellung erfolgreich war) sowie einen gesalzenen Hash der Absender-IP zur Missbrauchsabwehr; die IP-Adresse im Klartext wird nicht gespeichert.

Ausdrückliche Einwilligung — und ihr Nachweis

Gesundheitsdaten sind eine besondere Kategorie personenbezogener Daten. Vor dem Absenden einer Anfrage bitten wir Sie, ein Einwilligungskästchen anzuhaken; der genaue Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben, wird in die bei uns eingehende E-Mail übernommen, sodass der Nachweis Ihrer Einwilligung bei der Nachricht bleibt.

Wer Ihre Daten sehen kann

Anfragen werden nur von den klinischen Mitarbeitenden und dem internationalen Patientenbüro gelesen, die für die Beantwortung zuständig sind. Alle unterliegen nach türkischem Recht der ärztlichen Schweigepflicht. Der Zugriff auf die Krankenhausinformationssysteme ist rollenbasiert und wird protokolliert.

Übermittlung in ein Drittland

Das Medinova Hospital befindet sich in der Türkei, und unsere Server stehen in der Türkei. Wenn Sie uns aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich schreiben, werden Ihre Daten mit dem Absenden in die Türkei übermittelt. Wir stützen diese Übermittlung auf Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO und weisen Sie im Formular vor dem Absenden darauf hin.

Aufbewahrung

Anfragen, die nicht zu einer Behandlung führen, werden gelöscht, sobald sie beantwortet sind und die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Während einer Behandlung entstehende Patientenakten werden für die im türkischen Gesundheitsrecht vorgesehenen Zeiträume aufbewahrt.

Sicherheit

Die Website wird über HTTPS ausgeliefert, hochgeladene Dateien werden von eingebetteten Metadaten befreit (einschließlich etwaiger GPS-Koordinaten in Fotos), der Verwaltungsbereich ist durch eine ratenbegrenzte Anmeldung geschützt, und E-Mails werden vor der Zustellung von unserem eigenen Gateway gefiltert.

Ausübung Ihrer Rechte

Um Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen oder eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, schreiben Sie an international@medinova.com.tr mit genügend Angaben, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich auch bei der türkischen Datenschutzbehörde (kvkk.gov.tr) oder im EWR/UK bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren.